La feuille de relevés

Eléments clés

Objectif

Collecter des données

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Durée

5 à 45 min pour créer la feuille

Feuille de relevé exemple

La "feuille de relevés" en questions

Définition - Qu'est-ce qu'une feuille de relevés ?

La feuille de relevé de données est un document permettant de recueillir, de manière méthodique, des informations sur une situation donnée.

Pourquoi utiliser les feuilles de relevés ?

  • Pour rendre plus factuel et objectifs des impressions par une observation des faits et leur quantification. Il s'agit de l'attitude Genjitsu qui fait parti intégrante du lean .
  • Pour enregistrer des faits en vue de capitaliser l'information
  • Pour garder un historique / une traçabilité

Quand utiliser les feuilles de relevés?

  • Lors de l’analyse d’un dysfonctionnement
  • Lors d'étapes de contrôle pour créer des enregistrements
  • Pour recueillir facilement des information en vue d'en faire des statistiques

Quelle doit être la forme d'une feuille de relevés ?

Il n'y a pas de règle. Vous pouvez même informatiser les feuilles de donnée par le biais de formulaire. A ce titre les listes déroulantes vous seront bien utile.

Titre : La boîte à outils de la qualité
Auteur : Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Comment créer une feuille de relevé ?

Etape 1 : Clarifier le besoin

Il s'agit tout d'abord de se poser les questions habituelles du QQOQCP.

  • Quel est l'objectif de ce recueil ?
  • Quelles sont les données nécessaires ?
  • Comment faire les observations ?
  • Quels sont les outils d'analyse utilisés ?
  • Quel sont les regroupements les plus clairs à constituer ?

Etape 2 : Choisissez le format

Vous pouvez, à votre guise utiliser le format le plus adapté pour faire les relevés.

Feuille de relevé pour dénombrement

Ce document permet d'analyser la nature des défauts. La classification est l'objet d'un choix volontaire des personnes à l'origine de l'étude.

Il peut s'agir de localisation, de temps, de personnes...(Selon logique des 5M ). On pourra utiliser des tableaux de relevés stratifiés si la classification est multicritère.

Technique de relevé par bâtonnage

Le bâtonnage consiste à tracer un bâton à chaque occurrence d'un phénomène. Cette technique permet un relevé rapide sur le terrain.

Feuille de relevé - Bâtonnage

Diagramme de concentration de défaut

Les diagrammes de concentration de défaut sont dédiés à l'analyse de la localisation de défaut.

Feuille de relevé - diagramme de concentration de défauts

Etude de capabilité

Les feuilles de relevé de mesure pour suivi de capabilité permettent l'analyse de capabilité des processus de production ou de mesure.

Feuille de relevés - Mesures - étude de capabilité

Ces 2 types de document de relevés sont des exemples, vous pouvez bien évidemment inventer des documents plus adaptés à votre besoin.

Etape 3 : Exploiter les données

Utiliser les outils statistiques pour faire parler les données.

Exemples

Voici quelques exemples dans un contexte de production :

  • Relevé pour étude de distribution
  • Relevé des contrôles en cours de production
  • Relevé de contrôle final
  • Recherche de cause de défauts
  • Relevé de résultats expérimentaux

Titre : La boîte à outils de la qualité
Auteur : Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

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