San Gen Shugi

"Je souhaite être en contact avec le ré el."

Nicolas DEROBERT - Qualité
Nicolas Dérobert, propriétaire du site comment progresser .com est actuellement à la recherche de nouvelles missions professionnelles, alors n'hésitez pas à le contacter.

De quoi s'agit-il?

L’attitude de Sen Gen Shugi est état d'esprit. Il doit guider le comportement de tous les collaborateurs de l’entreprise à tous les niveaux hiérarchique.

On peut le traduire par "le principe des trois réels". Sen (Trois), Gen (Réel), Shugi (Principes).

C'est Ohno Taiichi qui a le premier décrit ce principe. L’idée est que l’on ne peut pas vraiment comprendre un problème si l'on ne va pas voir par soi-même de quoi il retourne.

Dans ce cadre on fait appel à 3 nouveaux mots japonais que sont : genbutsu (l'objet réel), genjitsu (le fait réel), genba (Le lieux réel).

 

Autres outils de résolution de problème

# Outil Aperçu Utilisation
1

QQOQCP

QQOQCP Clarifier la situation !
Posez-vous les bonnes questions.
2

5 Pourquoi

5 Pourquoi Approfondissez !
Creusez pour trouver la cause racine.
3 Ishikawa / Causes-effet Ishikawa Ayez une vue d'ensemble !
Etablissez les liens entre les causes et les effets
4

Brainstorming

Brainstorming Soyez créatif !
Utilisez tout le potentiel du cerveau.
5

Les 6 chapeaux

Les 6 chapeaux Jouez votre rôle !
Six cerveaux en un.
6

SCAMPER

SCAMPER Soyez créatif !
Soyez créatif en vous posant les bonnes questions
7

Feuille de relevés

Feuille de relevé Collectez les faits !
Relevez, enregistrez et exploitez.
8

Fiche action

Fiche action Mettez-vous en mouvement
Planifiez et exécutez.
9

Fiche de capitalisation

Fiche de capitalisation Apprenez de vos expériences !
Capitaliser sur les erreurs et sur les succès
10

Avantages/Inconvénients

Tableau avantages / inconvénients Choisissez rapidement !

11

Grille décision

Grille de décision Faîtes les bons choix !
N'improvisez pas au moment de décider.
12

Pareto  & Loi des 20/80

Pareto et loi 20/80 Priorisez
Ordonnez vos problèmes et choisissez.
13

Le Cedac

Le Cedac Recherchez les causes sur le terrain
14

La carte événement

Lacarte événement Visualisez votre résolution de problème.
Matérialisez les liens !
15

Le diagramme de KJ

Le diagramme de KJ Formuler de nouvelles hypothèses !

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