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La boîte à outils des démarches de progrès

"Je veux choisir le meilleur outil"

Mise à jour le 26 janvier 2019

Se doter des meilleurs d'outils est indispensable à l'animation des démarches de progrès.

Ne pas utiliser d'outil c'est remettre le succès des démarches de progrès dans les mains de la chance. C'est pourquoi, au fil du temps de nombreux auteur se sont consacrer à mettre au point des techniques et des outils pour garantir le succès et l'efficience de ces démarches. L'utilisation des outils qualité constitue le meilleur moyen de structurer la pensée individuelle et la pensée collective.

# Outil Aperçu Utilisation
1

QQOQCP

Generic placeholder image Clarifier la situation !
Posez vous les bonnes questions.
2

5 Pourquoi

Generic placeholder image Appronfondissez !
Creuser pour trouver la cause racine.
3 Ishikawa / Causes-effet Generic placeholder image Ayez une vue d'ensemble !
Etablissez les liens entre les causes et les effets
4

Brainstorming

Generic placeholder image Soyez créatif !
Utilisez tout le potentiel du cerveau.
5

Les 6 chapeaux

Generic placeholder image Jouez votre rôle !
Six cerveaux en un.
6

SCAMPER

Generic placeholder image Soyez créatif !
Soyez créatif en vous posant les bonnes questions
7

Feuille de relevés

Generic placeholder image Collectez les faits !
Relevez, enregistrez et exploitez.
8

Fiche action

Generic placeholder image Mettez vous en mouvement
Planifiez et exécutez.
9

Fiche de capitalisation

Generic placeholder image Apprenez de vos expériences !
Capitaliser sur les erreurs et sur les succès
10

Avantages/Inconvénients

Generic placeholder image Choisissez rapidement !

11

Grille décision

Generic placeholder image Faîtes les bons choix !
N'improvisez pas au moment de décider.
12

Pareto  & Loi des 20/80

Generic placeholder image Priorisez
Ordonnez vos problèmes et choisissez.
13

Le Cedac

Generic placeholder image Recherchez les causes sur le terrain
14

La carte événement

Generic placeholder image Visualisez votre résolution de problème
15

Le diagramme de KJ

Generic placeholder image Formuler de nouvelles hypothèse

Comment choisir ?

Choisir le bon outil est déterminant pour atteindre votre objectif. A cette fin, je vous propose différentes matrice de décision.

Le tableau des efforts

Le tableau ci-dessous pourra vous aider dans votre décision. Il met en évidence la difficulté ou l'effort à founir pour mettre en oeuvre l'outil.

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Le tableau de l'expérience

Le tableau ci-dessous met en évidence l'expérience nécessaire pour une mise en oeuvre de l'outil efficace et efficiente.

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Le tableau des besoins

Le tableau ci-dessous met en évidence les phases dans lesquelles le tableau de résolution de problème est adapté.

  • "a" est la lettre correspondante à "Adapté".
  • "ta" sera utilisé pour "très adapté".
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