Un outil pour ne plus commettre les erreurs du passé

 

Capitaliser l'expérience est un élément fondamental dans une démarche d'amélioration. C'est le seul rempart qui nous empêche de reproduire les erreurs du passé.

La reproduction des erreurs du passé est synonyme de perte d'énergie, de temps, et d'argent pour l'entreprise. Souvent, cette étape, inutile à très court terme est souvent ommise, or elle permet des gains énormes sur le plus long terme.

Un autre frein à sa réalisation est celui de ne pas vouloir justifier ce que l'on a fait pour ne pas être juger pas les autres collaborateurs.

La fiche de capitalisation est directement adressée aux décideurs du futur. A travers cette fiche, c'est le passé qui parle au présent : "Attention cette solution A ne fonctionne pas, privilégie plutôt la solution B."

 

Présentation

 

Voici ci-dessous un exemple de ce que peut être une fiche de capitalisation :

Utilisation des fiches de capitalisation

  • Cette fiche doit être remplie à la fin de chaque démarche de résolution de problème.
  • Elle pourra faire référence à d'autres fichiers de façon à constituer une véritable base documentaire.

 

 

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