L'outil : Est / N'est pas

"Je veux clarifier la situation qui pose problème"

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Exemple analyse est n'est pas

Pourquoi l'utiliser ?

Cet outil a comme intérêt majeur sa simplicité et sa très grande facilité de mise en œuvre. Nul besoin de passer des heures à expliquer le fonctionnement de l'outil.
Cet outil a la particularité de fonctionner par le biais d'analyses comparatives.

La méthode

  1. Poser le problème
  2. Décrire le contexte
  3. Identifier les situations analogues ne présentant pas le problème
  4. Rechercher en quoi les situations se distinguent

1. Poser le problème

Il s'agit de décrire le problème en commençant par décrire ses effets. Déterminer en quoi se révèle le dysfonctionnement. Vous pouvez vous référer au dossier problème pour bien l'identifier.

2. Décrire le contexte

Il s'agit de décrire le contexte du problème à la manière d'un policier demandant à un témoin

  • "Comment cela s'est passé ?"
  • "Qui était là"
  • "Quelle heure était-il ?"
  • ...

Vous retrouvez ici les questions du : QQOQCP  

3. Identifier les situations analogues ne présentant pas le problème

Identifier d'autres situation analogues dans laquelle le problème n'a pas eu lieu.

  • "Le matin il n'y a pas de problème"
  • "Avec ce moule à gâteau je n'ai jamais de souci"
  • "En tournant dans le sens des aiguilles d'une montre, jamais de problème."

De cette façon nous jouons sur différents facteurs pour identifier si l'un deux est déterminant

4. Rechercher en quoi les situations se distinguent

Rechercher les conditions dans lesquelles le problème apparaît ou n'apparaît pas. Identifier les paramètres qui change dans chaque sitaution. Tirez les conclusions.

Un exemple pour illustrer l'outil est - n'est pas
Un gâteau au chocolat

Exemple : on s'intéresse à la cause qui explique que un "gateau" réussit ou ne réussit pas.

Le patissier ne réussi un certain type de gateau que une fois sur deux. Il veut savoir pourquoi.  En notant certains des paramètres qu'il juge important alors qu'il fait ses gâteaux. Il remarque que les gâteaux ne réussissent pas systématiquement lorsqu'un certain type de plat est utilisé.  

L'analyse est - n'est pas pourra conduire à la concusion suivante : Un type de plat empêche la réussite du gateau.

Les expériences de ce type peuvent être conduites de façon très méthodique et efficace à l'aide des plans d'expériences.

Association de l'outil est n'est pas avec les QQOQCP

Cette association se fait facilement de la manière suivante :

# First est n'est pas
Q Quoi Pâte brisée Pâte brisée
Q Qui Joséphine Joséphine
O Ou Cuisine domicile Cuisine professsionnelle
Q Quand matin matin
C Comment Avec moule A Avec moule B

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