Le plan de surveillance

Qu'est-ce qu'un plan de surveillance ?

Il s'agit d'un descriptif des différentes dispositions qui sont prises pour maîtriser la production d'un produit. Ce descriptif contient :

• l'ensemble des opérations de production,
• l'ensemble des opérations de contrôle,
• l'ensemble des opérations de surveillance du procédé

Le plan de surveillance est une information documentée qui identifie l'ensemble des étapes et des paramètres critiques d'un processus.

On remarquera que son contenu répond à l'ensemble des questions du QQOQCP .

On se posera ces questions pour chaque étape du processus. Le plan de surveillance est établi initialement après les analyses de risques en conception : APR ou aux AMDEC.
Ce document est évolutif. Certaines résolutions de problème ou évolutions de process conduiront à une mise à jour de ce document.

Les plans de surveillance et les standards

Le plan de surveillance peut être vu comme le document de synthèse des standards qui s'applique dans un processus.

Les outils d'amélioration

Je vous propose différents dossiers qui vous permettront de concrétiser vos démarches d'amélioration :