La fiche capitalisation

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Objectif

  • Ne pas reproduire les erreurs du passé.

Capitaliser les expériences est un élément fondamental dans une démarche d'amélioration. C'est le seul rempart qui nous empêche de reproduire les erreurs du passé.

  • Gagner en efficience

La reproduction des erreurs du passé est synonyme de perte d'énergie, de temps, et d'argent pour l'entreprise.
Souvent, cette étape semble inutile à très court terme. Elle est donc souvent omise.

Elle permet toutefois des gains énormes sur le plus long terme.

La fiche de capitalisation est directement adressée aux décideurs du futur.

A travers cette fiche, c'est le passé qui parle au présent : "Attention cette solution A ne fonctionne pas, privilégie plutôt la solution B."

La méthode

Voici ci-dessous un exemple de ce que peut être une fiche de capitalisation :

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Utilisation des fiches de capitalisation

  • Cette fiche doit être remplie à la fin de chaque démarche de résolution de problèmes.
  • Elle pourra faire référence à d'autres fichiers de façon à constituer une véritable base documentaire.

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