Des questions ?

Ce que vous allez apprendre sur cette page
Nous pouvons classer les actions d'amélioration en trois grandes familles :
La finalité de ces actions est d'améliorer le système soit en apportant une solution concrète à un problème existant soit en empêchant son apparition future.
Dans chaque famille, on peut encore préciser la nature des actions de la manière suivante :
CuratifAction de sécurisation : action immédiate qui empêche la propagation des effets du problème. Il s'agit essentiellement d'identifier les produits concernés, de les isoler pour empêcher leur utilisation et de communiquer avec les entités utilisatrices du produit.
Action curative : action souvent immédiate qui agit sur l'effet du dysfonctionnement. C'est le traitement du produit non-conforme de la norme ISO. Il peut s'agir d'une opération de reprise, de tri, de mise en rebut.
CorrectifAction d'investigation : action qui vise à établir un diagnostic de la situation rencontrée. Il peut s'agir d'observations, de croisements d'information, de réalisations d'expériences.
Action corrective : action différée qui agit sur la cause du dysfonctionnement pour éviter que celui-ci ne réapparaisse.
PréventifAction préventive : action qui agit sur les causes probables d'un dysfonctionnement potentiel afin d'éviter son apparition. La détermination de ces actions se fait en analysant les risques de dysfonctionnement. Ces risques ont pu se révéler réels dans le passé ou être de simples hypothèses prédictives.
Il est à noter que les entreprises devront s'efforcer de diminuer le nombre d'actions curatives et correctives au profit des actions préventives. En effet il est déjà trop tard lorsque l'on met en œuvre des actions curatives. Le problème a déjà eu des effets économiques sur l'organisation.
Si vous en avez la possibilité vous pouvez établir un indicateur pour calculer et suivre le ratio ( curatives + correctif ) / préventives.
Cela peut par exemple être en classifiant les actions contenues dans les plans d'action de votre entreprise.
J'AI BESOIN DE VOUS
Répondez à cette mini enquête de 4 questions :
Si le contenu de cette page vous a intéressé, merci de la partager.
Des questions ?
J'AI BESOIN DE VOUS
Répondez à cette mini enquête de 4 questions :
Si le contenu de cette page vous a intéressé, merci de la partager.
Des questions ?