Le plan de surveillance

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Qu'est ce qu'un plan de surveillance ?

Il s'agit d'un descriptif des différentes dispositions qui sont prises pour maîtriser la production d'un produit.
Ce descriptif contient:

  • l'ensemble des opérations de production,
  • l'ensemble des opérations de contrôle
  • l'ensemble des opérations de surveillance du procédé

Le plan de surveillance est une informations documentées qui identifie l'ensemble des étapes et des paramètres critiques d'un processus.

On remarquera que son contenu répond à l'ensemble des questions du QQOQCP .

On se posera ces questions pour chaque étape du processus. Le plan de surveilance est établi initialement après les analyses de risques en conception : APR ou aux AMDEC.
Ce document est évolutif. Certaines résolution de problème ou évolutions de process conduiront à une mise à jour de ce document.

Les standards

Le plan de surveillance peut être vu comme le document de synthèse des standards qui s'applique dans un processus.

Les outils d'amélioration

Je vous propose différents dossiers qui vous permettront de concrétiser vos démarches d'améliorations :

# Outil Aperçu Utilisation
1

QQOQCP

QQOQCP Clarifier la situation !
Posez-vous les bonnes questions.
2

5 Pourquoi

5 Pourquoi Approfondissez !
Creusez pour trouver la cause racine.
3 Ishikawa / Causes-effet Ishikawa Ayez une vue d'ensemble !
Etablissez les liens entre les causes et les effets
4

Brainstorming

Brainstorming Soyez créatif !
Utilisez tout le potentiel du cerveau.
5

Les 6 chapeaux

Les 6 chapeaux Jouez votre rôle !
Six cerveaux en un.
6

SCAMPER

SCAMPER Soyez créatif !
Soyez créatif en vous posant les bonnes questions
7

Feuille de relevés

Feuille de relevé Collectez les faits !
Relevez, enregistrez et exploitez.
8

Fiche action

Fiche action Mettez-vous en mouvement
Planifiez et exécutez.
9

Fiche de capitalisation

Fiche de capitalisation Apprenez de vos expériences !
Capitaliser sur les erreurs et sur les succès
10

Avantages/Inconvénients

Tableau avantages / inconvénients Choisissez rapidement !

11

Grille décision

Grille de décision Faîtes les bons choix !
N'improvisez pas au moment de décider.
12

Pareto  & Loi des 20/80

Pareto et loi 20/80 Priorisez
Ordonnez vos problèmes et choisissez.
13

Le Cedac

Le Cedac Recherchez les causes sur le terrain
14

La carte événement

Lacarte événement Visualisez votre résolution de problème.
Matérialisez les liens !
15

Le diagramme de KJ

Le diagramme de KJ Formuler de nouvelles hypothèses !

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